為全面提高收費(fèi)站運(yùn)營(yíng)管理水平，切實(shí)規(guī)范收費(fèi)人員的服務(wù)行為，塑造窗口單位的良好形象，增強(qiáng)社會(huì)公眾出行的滿意度，10月20日至23日，瀘渝公司打逃稽查隊(duì)組織開展了以“強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、規(guī)范操作流程、提升管理效能”為核心的專項(xiàng)稽查行動(dòng)。

    本次專項(xiàng)行動(dòng)主要針對(duì)公司各收費(fèi)站、機(jī)電維護(hù)隊(duì)開展稽核工作，通過監(jiān)控稽查、現(xiàn)場(chǎng)稽查和專項(xiàng)稽查等方式對(duì)站容站貌、內(nèi)務(wù)情況、工作紀(jì)律、業(yè)務(wù)操作、政策執(zhí)行、收費(fèi)站日常管理進(jìn)行全覆蓋檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題提出整改意見，要求責(zé)任人限期完成整改。

    隨后，打逃稽查隊(duì)對(duì)此次稽核工作進(jìn)行全面總結(jié)，分析問題產(chǎn)生原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，推動(dòng)稽核制度進(jìn)一步完善，促進(jìn)稽核方法更加高效。下一步，打逃稽查隊(duì)將加大對(duì)收費(fèi)站和機(jī)電維護(hù)隊(duì)的培訓(xùn)力度，提升員工業(yè)務(wù)水平和責(zé)任意識(shí)，確保運(yùn)營(yíng)管理工作更加規(guī)范、有序地開展。